Última atualização: 2026

Política de Privacidade da superber – Como Seus Dados São Protegidos

A superber trata os dados pessoais dos seus usuários com seriedade e transparência. Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos, como as usamos, com quem podemos compartilhá-las e quais são seus direitos como titular dos dados.

Aviso importante: Esta Política de Privacidade se aplica a todos os usuários da plataforma superber, incluindo o site, o aplicativo Android e quaisquer outros canais digitais da marca. Ao se cadastrar e utilizar os serviços, você concorda com as práticas descritas aqui.

1 Quem Somos e Âmbito desta Política

A superber é uma plataforma de entretenimento online que oferece jogos de slots, cassino ao vivo, bingo e apostas esportivas para jogadores brasileiros. Esta Política de Privacidade descreve como a superber coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais dos seus usuários no Brasil.

Esta política foi elaborada com base nos princípios da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018), que estabelece as regras sobre coleta, armazenamento, tratamento e compartilhamento de dados pessoais no Brasil. Levamos muito a sério nossa responsabilidade como operadora de dados e nos comprometemos a tratar suas informações com transparência e segurança.

Esta política se aplica exclusivamente aos dados coletados e tratados pela superber. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de sites ou serviços de terceiros para os quais possamos eventualmente direcionar.

2 Dados Pessoais que Coletamos

A superber coleta diferentes categorias de dados dependendo da forma como você interage com a plataforma:

Dados fornecidos diretamente por você:

  • Nome completo e CPF;
  • Data de nascimento (para verificação de maioridade);
  • Endereço de e-mail;
  • Número de telefone celular;
  • Endereço residencial completo;
  • Chave Pix e dados bancários para processamento de saques;
  • Documentos de identificação (RG, CNH) e comprovante de residência, quando solicitados durante o processo de KYC.

Dados coletados automaticamente pelo uso da plataforma:

  • Endereço IP e informações de geolocalização aproximada;
  • Identificadores de dispositivo, sistema operacional e versão do navegador;
  • Histórico de login, incluindo data, hora e localização aproximada de cada acesso;
  • Histórico completo de apostas, depósitos, saques e transações financeiras;
  • Dados de comportamento de navegação dentro da plataforma (jogos acessados, tempo de sessão, filtros utilizados);
  • Informações de cookies e tecnologias similares (ver seção 8).

Dados de terceiros:

  • Informações de verificação de identidade obtidas de prestadores de serviços de KYC;
  • Dados de prevenção a fraudes de parceiros de segurança;
  • Confirmações de transações via Pix obtidas do sistema bancário.

3 Como Usamos seus Dados Pessoais

A superber utiliza os dados coletados exclusivamente para as finalidades descritas abaixo:

Finalidade Dados utilizados
Criar e gerenciar sua conta Nome, CPF, e-mail, telefone, data de nascimento
Processar depósitos e saques via Pix Chave Pix, dados bancários, histórico de transações
Verificação de identidade (KYC) Documentos de identidade, comprovante de residência, CPF
Prevenir fraudes e lavagem de dinheiro IP, dispositivo, histórico de transações, comportamento de uso
Personalizar promoções e comunicações Histórico de jogos, preferências, e-mail
Melhorar a plataforma e os serviços Dados de navegação, feedback, logs de uso
Cumprir obrigações legais Todos os dados necessários conforme exigência legal
Suporte ao jogo responsável Histórico de apostas, tempo de sessão, padrões de comportamento

A superber não vende, aluga ou comercializa dados pessoais de usuários para terceiros com fins de marketing ou publicidade externa.

4 Base Legal para o Tratamento de Dados

Conforme a LGPD, todo tratamento de dados pessoais precisa de uma base legal. A superber fundamenta o tratamento dos seus dados nas seguintes hipóteses:

  • Execução de contrato: Para criar sua conta, processar depósitos e saques via Pix e fornecer os serviços de entretenimento online contratados;
  • Consentimento: Para envio de comunicações de marketing e promoções personalizadas, podendo ser revogado a qualquer momento;
  • Obrigação legal: Para cumprimento de exigências legais relacionadas a prevenção à lavagem de dinheiro, proteção de menores e demais obrigações aplicáveis;
  • Interesse legítimo: Para garantir a segurança da plataforma, prevenir fraudes e melhorar continuamente os serviços oferecidos;
  • Proteção à vida e à saúde: Para ativar mecanismos de jogo responsável quando identificamos padrões de uso que podem indicar risco ao usuário.

5 Compartilhamento de Dados com Terceiros

A superber pode compartilhar dados pessoais dos usuários com terceiros nas seguintes situações:

  • Processadores de pagamento: Para processar depósitos e saques via Pix e outros métodos de pagamento disponíveis na plataforma;
  • Prestadores de KYC: Empresas especializadas em verificação de identidade que ajudam a confirmar sua identidade e prevenir fraudes;
  • Provedores de jogos: Desenvolvedores e estúdios de jogos integrados ao lobby da superber, nos casos em que a integração técnica exige compartilhamento de identificadores de sessão;
  • Parceiros de segurança: Serviços de detecção de fraudes e análise de risco que ajudam a manter o ambiente da plataforma seguro para todos os usuários;
  • Autoridades competentes: Quando exigido por lei, ordem judicial ou determinação de autoridade pública competente;
  • Prestadores de suporte técnico: Empresas que mantêm a infraestrutura tecnológica da plataforma, sempre sob contratos que impõem obrigações de confidencialidade.
Todos os terceiros que recebem dados de usuários da superber estão obrigados contratualmente a usar essas informações somente para as finalidades específicas acordadas e a aplicar medidas adequadas de segurança e sigilo.

6 Retenção e Armazenamento de Dados

A superber retém os dados pessoais dos usuários pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos legais aplicáveis:

  • Dados de conta e KYC: Mantidos enquanto a conta estiver ativa e por pelo menos 5 anos após o encerramento, conforme obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro;
  • Histórico de transações financeiras: Mantido por no mínimo 5 anos para fins de auditoria e cumprimento de obrigações fiscais e legais;
  • Logs de acesso e segurança: Mantidos por 6 meses, conforme previsto no Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014);
  • Dados de comunicações de marketing: Mantidos até a revogação do consentimento pelo usuário ou encerramento da conta.

Após o prazo de retenção, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura. Dados anonimizados podem ser mantidos por tempo indeterminado para fins estatísticos sem identificação do usuário.

7 Medidas de Segurança

A superber adota medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida:

  • Criptografia TLS/SSL: Todas as comunicações entre seu dispositivo e os servidores da superber são criptografadas em trânsito;
  • Armazenamento criptografado: Dados sensíveis, como informações financeiras e documentos de KYC, são armazenados em formato criptografado;
  • Controle de acesso: Apenas funcionários com necessidade operacional específica têm acesso a dados pessoais dos usuários, sob protocolos rigorosos de autenticação;
  • Monitoramento contínuo: Sistemas de detecção de intrusão e anomalias monitoram a plataforma em tempo real para identificar tentativas de acesso não autorizado;
  • Backups regulares: Os dados são periodicamente copiados e armazenados em ambientes seguros e redundantes para garantir disponibilidade e integridade.
Nenhum sistema de segurança é infalível. Em caso de incidente de segurança que possa causar risco aos seus direitos, a superber se compromete a notificá-lo e a tomar as medidas corretivas necessárias com a maior brevidade possível.

8 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A superber utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma. Os tipos de cookies utilizados são:

  • Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manter sua sessão ativa após o login e lembrar preferências de idioma. Não podem ser desativados sem impactar o funcionamento da plataforma;
  • Cookies de desempenho: Coletam dados anônimos sobre como os usuários interagem com a plataforma, ajudando a identificar áreas de melhoria. Não rastreiam informações pessoais identificáveis;
  • Cookies de funcionalidade: Permitem que a plataforma lembre de suas preferências, como jogos favoritos e configurações de exibição;
  • Cookies de segurança: Utilizados para detectar comportamentos suspeitos e proteger sua conta contra acesso não autorizado.

Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento da plataforma superber.

9 Seus Direitos como Titular dos Dados

A LGPD garante a você um conjunto de direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pela superber. Você pode exercê-los a qualquer momento pelo suporte da plataforma:

  • Acesso: Solicitar uma cópia dos dados pessoais que a superber mantém sobre você;
  • Correção: Solicitar a correção de dados imprecisos ou desatualizados;
  • Exclusão: Solicitar a exclusão dos seus dados, salvo quando a retenção for obrigatória por lei;
  • Portabilidade: Solicitar que seus dados sejam transferidos a outro fornecedor de serviço em formato estruturado;
  • Oposição: Opor-se ao tratamento de dados baseado em interesse legítimo, nos casos em que isso for aplicável;
  • Revogação de consentimento: Retirar o consentimento para tratamentos baseados nessa base legal, sem afetar a licitude do tratamento realizado anteriormente;
  • Informação sobre compartilhamento: Solicitar informações sobre com quais terceiros seus dados foram compartilhados.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com o suporte da superber pelo chat ao vivo ou por e-mail ([email protected]). Solicitações de exercício de direitos são respondidas em até 15 dias úteis.

10 Proteção de Menores de 18 Anos

A plataforma superber é destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. A superber não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Caso identifiquemos que uma conta foi criada por um menor de idade, encerraremos a conta imediatamente, eliminaremos todos os dados coletados e cancelaremos quaisquer transações realizadas.

Se você é pai, mãe ou responsável legal e acredita que um menor sob sua responsabilidade pode ter criado uma conta na superber, entre em contato imediatamente pelo suporte para que possamos tomar as medidas necessárias.

11 Alterações nesta Política de Privacidade

A superber pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, novos requisitos legais ou melhorias nos serviços. Quando isso ocorrer:

  • A data de "Última atualização" no topo desta página será revisada;
  • Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou por notificação na plataforma com antecedência razoável;
  • Para alterações que envolvam novo consentimento, solicitaremos sua confirmação antes de aplicar o novo tratamento.

O uso continuado da plataforma após a data de vigência das novas condições implica ciência e concordância com as alterações realizadas.

12 Contato e Encarregado de Proteção de Dados

Para dúvidas, solicitações de exercício de direitos ou reclamações relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais pela superber, entre em contato:

  • Chat ao vivo: Disponível 24/7 diretamente no site ou no app Android da superber;
  • E-mail: [email protected] (exibido apenas como texto — não é um link clicável por questões de segurança);
  • FAQ: Consulte as dúvidas mais comuns na seção de Perguntas Frequentes.

A equipe de suporte da superber atende exclusivamente em Português do Brasil e se compromete a responder solicitações relacionadas a dados pessoais dentro de 15 dias úteis.

Seus 7 Direitos Garantidos pela LGPD na superber

A Lei Geral de Proteção de Dados assegura esses direitos a qualquer usuário brasileiro. Saiba como exercê-los.

Direito de Acesso

Solicite uma cópia completa dos dados que a superber possui sobre você. A resposta é entregue em até 15 dias úteis.

Direito de Correção

Se algum dado cadastrado estiver errado ou desatualizado, você pode solicitar a correção a qualquer momento pelo suporte.

Direito de Exclusão

Solicite a exclusão dos seus dados quando o tratamento não for mais necessário ou obrigatório por lei.

Direito de Portabilidade

Receba seus dados em formato estruturado para migrar a outro serviço, conforme permitido pela regulamentação.

Direito de Oposição

Oponha-se ao tratamento dos seus dados em situações em que ele seja baseado em interesse legítimo da plataforma.

Revogação de Consentimento

Retire seu consentimento para envio de marketing ou outras atividades que dependam dele, sem afetar tratamentos anteriores.

Informação sobre Compartilhamento

Saiba com quais terceiros seus dados foram compartilhados e para qual finalidade específica em cada caso.

Como a superber Protege sua Privacidade na Prática

Medidas concretas que aplicamos no dia a dia para garantir a segurança dos seus dados.

Criptografia de Ponta a Ponta

Toda comunicação entre seu dispositivo e os servidores da superber usa TLS/SSL. Dados sensíveis — como informações financeiras e documentos de KYC — são armazenados criptografados em repouso.

Verificação KYC Rigorosa

O processo de KYC da superber confirma que apenas pessoas reais e maiores de 18 anos operam na plataforma, protegendo todos os usuários e garantindo que seus dados financeiros fiquem vinculados à pessoa certa.

Monitoramento Antifraude

Sistemas de detecção em tempo real analisam padrões de comportamento e transações para identificar atividades suspeitas antes que possam causar danos à conta do usuário ou à integridade da plataforma.

Controle de Acesso Interno

Internamente, apenas colaboradores com necessidade operacional específica têm acesso a dados pessoais de usuários. Esse acesso é auditado, rastreado e revisado periodicamente pela equipe de segurança da superber.

Pix com Titularidade Verificada

Depósitos e saques via Pix na superber são processados somente para a chave registrada no CPF do titular da conta. Isso garante que movimentações financeiras não possam ser desviadas para terceiros.

Privacidade no Jogo Responsável

Informações sobre padrões de jogo usadas para suporte ao jogo responsável são tratadas com total confidencialidade. Esses dados nunca são compartilhados com terceiros para fins comerciais ou publicitários.

Dúvidas sobre Privacidade na superber

Perguntas frequentes de jogadores brasileiros sobre o tratamento de dados na plataforma.

Não. A superber não vende, aluga nem comercializa dados pessoais de usuários para terceiros com fins de marketing externo, publicidade ou qualquer outra finalidade comercial não relacionada aos serviços da plataforma. O compartilhamento de dados ocorre apenas com prestadores de serviços essenciais ao funcionamento da plataforma (como processadores de pagamento via Pix e provedores de KYC), sempre sob contratos que impõem obrigações rigorosas de sigilo e uso restrito.

Para solicitar a exclusão dos seus dados, entre em contato com o suporte da superber pelo chat ao vivo ou por e-mail ([email protected]), identificando-se com o e-mail da conta e descrevendo sua solicitação. Importante: a exclusão completa só é possível quando não há obrigação legal de retenção — por exemplo, dados de transações financeiras precisam ser mantidos por no mínimo 5 anos conforme exigências legais. Após a análise, você receberá uma resposta em até 15 dias úteis informando quais dados foram excluídos e quais precisam ser mantidos.

Sim. O histórico completo de apostas, depósitos e saques é armazenado pela superber por razões operacionais, de segurança e de cumprimento de obrigações legais. Esses dados são usados para exibir seu histórico de transações dentro da plataforma, para resolver eventuais disputas, e para fins de análise de risco e prevenção a fraudes. Você pode visualizar seu histórico completo a qualquer momento na área financeira da sua conta. Para dados que não sejam mais necessários após o prazo legal de retenção, a superber realiza a exclusão de forma segura.

Com base no seu histórico de jogos e preferências dentro da plataforma, a superber pode enviar notificações sobre promoções relevantes — como bônus em slots específicos que você costuma jogar, cashback em apostas de futebol durante jogos do Brasileirão, ou free spins em títulos recém-lançados. Essa personalização usa apenas dados coletados na própria plataforma superber. Se preferir não receber comunicações personalizadas, você pode revogar esse consentimento nas configurações da conta ou pelo suporte. A revogação não afeta sua capacidade de usar a plataforma normalmente.

Após o encerramento da conta na superber, os dados são mantidos pelos prazos mínimos exigidos por lei — geralmente 5 anos para dados financeiros e de KYC. Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados de forma irreversível. Durante o período de retenção pós-encerramento, seus dados não são usados para fins de marketing ou personalização — apenas para cumprimento de obrigações legais e resolução de eventuais disputas. Você pode solicitar informações detalhadas sobre quais dados são mantidos após o encerramento e por quanto tempo pelo suporte da superber.

Jogue na superber com Tranquilidade

Seus dados estão protegidos por criptografia, verificação rigorosa e uma equipe dedicada à sua segurança. Cadastre-se, deposite via Pix e aproveite centenas de jogos com total privacidade.

Apenas maiores de 18 anos. Jogue com responsabilidade. CVV: 188.